経理と営業は仲が悪い？社内で対立しがちな理由とその対処法８選

営業は「いかに売上を上げるか」が至上命題です。

目標達成のために、多少の無理やゴリ押しも辞さないケースがあります。

一方、経理は「いかに数字を正確に記録し、会社の財産を守るか」が重要です。

ま売上だけでなく、経費や利益、そして資金繰り全体を俯瞰して見ています。

この意識のズレが、例えば「この経費、本当に必要だったの？」という経理側の疑問と、「売上を上げるためだ！」という営業側の反論を生む原因になります。

向いている方向が違うからこそ、数字への意識も異なってきます。

締め日、もう過ぎちゃってるんですけど…

なんでこの請求書、まだ処理されてないんですか！？

こんな会話、社内で耳にしたことはありませんか？

営業は

• とにかく早く請求書を出して、お客様に満足してもらいたい
• 今期の売上に計上したい

と考えがちです。

一方、経理は

• 締め日までに完璧な書類が揃っていること
• 正確な処理をすること

を重視します。

締め日ギリギリに慌てて資料を提出する営業と、それを正確に処理しようと焦る経理…

この時間軸のズレが、お互いのイライラの原因になることはよくありますよね。

営業は、お客様との関係構築や契約成立を最優先するあまり、時に少々グレーな経費計上や、ルールに則らない処理をしてしまうことがあります。

彼らにとってはそれが「お客様のため」だったり、「スピード感」だったりするわけです。

しかし、経理は会社のコンプライアンス（法令遵守）の番人です。ルールから外れた処理は、会社の信用問題や税務上のリスクに直結します。

そのため、経理は「なぜこの処理はルール違反なのか」「なぜこれは認められないのか」を厳しく指摘せざるを得ません。

この「会社を守る」意識と「売上を追う」意識の違いが、摩擦を生みやすいのです。

売上を立てるのは営業の仕事ですが、その売上が最終的にお金として会社に入ってくる「入金」まで見届けるのは、実は経理の重要な役割です。

営業は契約を取ってしまえば一安心と思いがちですが、経理は「入金されて初めて売上が確定する」という視点を持っています。

そのため、お客様からの入金が遅れたり、滞ったりすると、経理は「なぜ入金されないのか」「営業は状況を把握しているのか」と、営業に対して確認や督促を求めることになります。

営業からすれば「もう契約は取ったのに…」と不満に感じることもあり、この認識のズレが軋轢を生むことがあります。

請求書発行や関連書類の準備について、部署間の役割分担が明確でないと、お互いに「相手がやるべきこと」と思ってしまい、結果として誰もやらない、あるいは二度手間になるといったトラブルが発生します。

特に、イレギュラーな取引があった場合など、どちらの部署が担当するのか曖昧になりがちです。

責任の所在が不明確な業務は、スムーズな連携を阻害する大きな要因になります。

営業は、お客様から注文があった時点や契約を締結した時点で「売上が立った」と考えがちです。

しかし経理では、実際に商品を引き渡したりサービスを提供したりした時点（債権が確定した時点）で売上を計上するという会計ルールがあります。

特に、長期プロジェクトや納品までに時間がかかる案件では、営業の考える売上と経理が計上する売上の間にタイムラグが生じ、これが「なんで今月の売上が少ないんだ！？」といった誤解や不満につながることがあります。

営業職の多くは、個人の売上目標達成度に応じてインセンティブが支給されるなど、成果主義の報酬制度が適用されていることが多いです。

そのため、「いかに売上を上げるか」という個人目標への意識が強くなります。

一方、経理職は、個人の売上目標というよりは、チームや会社全体の正確な会計処理や効率的な業務遂行が評価されます。

個人の頑張りが直接的に報酬に反映されにくい構造のため、営業のような前のめりな姿勢とは異なるモチベーションで仕事に取り組んでいます。

このモチベーションや評価軸の違いも、お互いの業務に対する理解を阻害する要因となり得ます。

結局のところ、多くの対立の原因は相手の仕事に対する理解が不足していることに尽きます。

営業は経理の「正確性」や「ルール遵守」の重要性を軽く見てしまいがちで、経理は営業の「目標達成へのプレッシャー」や「スピード感」を理解しにくい傾向があります。

という思い込みや、相手の業務プロセスを知らないが故に、

といった不満が募ってしまい、結果として部門間の壁が高くなってしまうのです。

営業は売上、経理はコストや正確性、それぞれの視点ではなく、「会社全体の利益」という共通目標を意識してもらうことが重要です。

例えば、経理側から営業に対して

といった具体的な数字で伝えることで、単なるコストカットではなく、会社への貢献度として認識してもらいやすくなります。

売上だけでなく、粗利や営業利益など、もう少し踏み込んだ「利益」の概念を共有し、会社全体で最適化を目指す意識を醸成することが大切です。

締め日や提出物の遅延は、多くの場合「うっかり忘れ」や「後回し」が原因です。

経理側から

といった丁寧なリマインドを定期的に送ることで、営業は忘れずに対応できます。

さらに、提出物のフォーマットを分かりやすくしたり、提出方法を簡略化したりと、営業が「業務をやりやすい」ように設計することも重要です。

例えば

• 経費精算のシステムを直感的に使えるものにする
• 申請に必要な項目を減らす

などです。

ルールを厳しくするだけでなく、ルールを守りやすい環境を整えることが、結果的にスムーズな連携につながります。

経理が「これはルールだからダメ」と頭ごなしに言うだけでは、営業は反発するばかりです。

なぜそのルールが必要なのか、そのルールを破ると会社にどんなリスク（税務調査、罰則、信用失墜など）があるのかを、営業がイメージしやすい「現場視点」で具体的に伝えることが大切です。

など、具体的な影響を伝えることで、営業も「なるほど、それは困る」と理解しやすくなります。

営業は売上を上げるのが仕事ですが、その売上が確実に入金されることで初めて会社のキャッシュフローが成り立ちます。

経理は、営業が獲得した売上がいつ、いくら入金されるのか、そして未入金があれば誰が担当している案件なのかを「見える化」して共有することをおすすめします。

例えば…

• 営業がアクセスできる共有フォルダに「入金予定リスト」や「未入金リスト」を作成し、随時更新する
• チームミーティングで定期的に入金状況を共有する場を設ける

といった方法が取れます。

営業も入金状況を把握することで、「自分の売上が入金されて初めて仕事が完了する」という意識を持つようになります。

「これは営業がやるべき」「いや、経理の仕事でしょ」といったトラブルを防ぐためにも、請求書に関する業務の分担を明確に言語化し、文書化しましょう。

例えば…

• 契約書の確認は営業
• 請求書の発行は経理
• 入金確認は経理、ただし未入金時の連絡は営業が第一担当

といった具合です。

新入社員が入った際にも、このルールを見ればすぐに理解できるようにしておくことが理想的です。

あいまいさをなくすことが、スムーズな業務連携の第一歩です。

経理は専門用語を使うことが多いですが、営業にとっては「チンプンカンプン」なことも少なくありません。

経理が営業に何かを依頼したり説明したりする際は、できるだけ専門用語を使わず、分かりやすい言葉を選びましょう。

例えば…

• 未収金ではなく「まだ入金されていないお金」
• 減価償却ではなく「固定資産の価値が時間とともに減っていくこと」

といった具体的な表現に置き換えるなどです。

専門知識を噛み砕いて伝える努力は、相手の理解を深め、円滑なコミュニケーションを促します。

対立の根底にあるのは、お互いの業務への理解不足です。

年に一度でも良いので、

• 経理が営業の現場に同行する機会を設ける
• 営業が経理の月次決算業務を少しだけ体験する

など、お互いの仕事を「見て」「体験する」機会を作ってみましょう。

お互いの大変さ、苦労を肌で感じることで、相手への理解が深まり、

といったねぎらいの言葉が自然と出てくるようになります。

日頃のちょっとした感謝の言葉が、チームワークを格段に向上させます。

業務上のやり取りだけでなく、日常的なカジュアルな接点を増やすことも非常に効果的です。

例えば…

• 部署をまたいだランチ会を企画する
• 社内イベントで交流する
• 休憩時間に雑談する

などです。

業務外の場で個人的な関係性を築くことで、

といった良い印象が生まれ、業務での連携もスムーズになります。

経理と営業は、時に意見がぶつかり合うこともありますが、それは決して「仲が悪い」わけではありません。

それぞれの部署が会社にとって不可欠な役割を担っており、目指すベクトルが違うからこそ、健全な摩擦が生まれることもあるのです。

営業が攻め、経理が守る

このバランスが取れてこそ、会社は成長できます。

大切なのは、お互いの役割と立場を理解し、「会社をより良くする」という共通の目標に向かって協力し合うことです。